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“芝麻官”有大力量

“老王,下次回來要記得把自行車排放整齊。”日前,在如城街道陸橋社區陸橋苑一區,樓組長周淑珍一邊整理着小區裏停放的自行車,一邊提醒居民老王。

周淑珍今年69歲,擔任陸橋苑一區的樓組長已經有15個年頭了。15年裏,周淑珍恪盡職守,主動跑遍樓道的每户人家,傳達居委會工作要求,傾聽居民訴求,成功架起一座社區與居民之間溝通的橋樑。

筆記本里彰顯責任心

“2014年3月19日,一樓樓道的燈不亮了,明天記得跟社區幹部反映問題;2019年3月22日,4單元的牆面有點髒,明天要記得去清理一下……”在周淑珍家有10本筆記本,這些筆記本上記錄了陸橋苑1區40户住户的情況,誰家的水管壞了,需要維修;誰家的自行車沒有放進車棚,需要提醒;誰家汽車的停放位置影響了別人進出,需要注意等,周淑珍都記載得一清二楚。據悉,為了配合小區住户的時間,她還特別記下提醒別人的時間、説話的重點等。

周淑珍説:“年紀大了,記性不如以前好,從2010年開始,為了防止忘掉居民重要的事,我每天都會把重要的事情記下來,一開始用小紙條記,後來為了方便查找,我便用本子記,就這樣一天天、一年年的,便養成了習慣。”

在翻看筆記本期間,記者注意到,自2018年往後的字跡與之前有着明顯的區別。周淑珍告訴記者,2018年,她做了一次手術,術後,女兒便攬下幫她記筆記的事情。“女兒非常支持我的工作,每天回來之後都會主動問我需不需要記東西。”周淑珍笑着説,因為有了女兒的鼓勵,更堅定了她做好樓組長的心。

自掏腰包維護鄰里情

“有事找老周。”這句話陸橋苑一區的居民都不陌生。他們只要有事,無論大小都會習慣性先找周淑珍,他們認為,周淑珍能幫他們解決問題。

陸橋苑一區的老林和老範因為下水道問題產生了矛盾,兩人只要見面便會吵鬧一番。周淑珍知道後,主動找兩人調解,一個一個做思想工作。“在我看來這個問題其實很簡單,就是一個下水道問題,只要找人修理就可以了,但當時兩個人誰也不服誰,我便主動提出出錢修理。”周淑珍説,現在下水道修好了,老林和老範兩人見面也和氣了很多。

類似這樣的事情周淑珍常常會遇到,但她從來沒有厭煩過,而是每一次都很認真地去對待、調解。“周淑珍是我們的樓長,是個大公無私的人,無論誰家有事,無論什麼事找她,她都能非常積極地去幫忙處理、解決,她對我們這一棟樓的鄰里和諧起到非常大的作用,我們都很喜歡她。”説起周淑珍,居民周阿姨豎起了大拇指。

架起居民溝通新橋樑

在周淑珍的帶動下,陸橋苑一區鄰里相互禮讓、和睦相處,連續三年沒有發生過一起由鄰里矛盾引發的治安案件。陸橋社區黨總支書記朱曉燕説:“周淑珍平時就十分支持我們社區的工作,去年老小區改造期間,她挨家挨户發放宣傳單,宣傳改造老小區的好處,並將居民的意見彙總後反映給社區,架起社區與居民之間一座溝通的橋樑。”

一棟樓,説大不大,但要摸清各家情況,還得使點“巧勁”,樓組長便是最基層、最骨幹、最核心的力量。由於維護鄰里事蹟突出,今年3月底,周淑珍被評為“最美如城人”。

周淑珍説:“在我的有生之年,我都會發揮我的光和熱,為小區奉獻自己綿薄的力量。”□融媒體記者吳環宇

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關鍵詞: 周淑珍 陸橋
責任編輯:陳慧倫
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